Retur & Återbetalning
Retur & Ångerrätt
Vi har en 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära en retur från det att du mottagit din beställning.
Ångerrätt inom EU
Om du handlar inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, utan att ange något särskilt skäl.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste:
✔️ Produkten vara i samma skick som du mottog den
✔️ Alla lappar och originalförpackning finnas kvar
✔️ Du ha kvittot eller köpehandlingen
Så returnerar du en vara
-
Kontakta oss på ghostt7gg@gmail.com och ange ditt ordernummer samt orsak till returen.
-
Vi skickar returfraktsedel och instruktioner.
-
Skicka tillbaka produkten enligt anvisningarna.
Returer skickas till: [INFOGA RETURADRESS].
Vi accepterar inte returer utan att de först har godkänts av oss.
Skador & problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet. Kontakta oss omgående om varan är skadad, defekt eller felaktig så att vi kan åtgärda problemet.
Byten
Vill du byta en vara? Returnera din vara och gör en ny beställning.
Återbetalningar
När vi mottagit och godkänt returen görs en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta upp till 15 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto.
Har du inte fått din återbetalning inom 15 arbetsdagar? Kontakta oss på ghostt7gg@gmail.com.